Garantia e reembolso

Todos os produtos da NovaPocket têm garantia de 14 dias corridos a partir da compra. Se o produto não servir, seja qual for o motivo, devolvemos o dinheiro, mesmo que você já tenha baixado os arquivos. Sem perguntas.

Como pedir o reembolso

1. Escreva para novapocket.hi@gmail.com em até 14 dias depois da compra.
2. Informe o e-mail usado no pagamento e, se tiver, o número do pedido.
3. Fazemos o estorno pelo mesmo meio de pagamento. O prazo para aparecer na sua conta depende da plataforma de pagamento e do seu banco.

Garantia e direito de arrependimento

O Código de Defesa do Consumidor dá 7 dias para desistir de uma compra feita fora do estabelecimento comercial, como pela internet (art. 49 do CDC e Decreto 7.962/2013). A nossa garantia vai além: são 14 dias e vale mesmo depois que você baixou os arquivos. Ela não substitui nem reduz os seus direitos como consumidor.

Última atualização: 18 de outubro de 2026.